Política de confidencialidad de Lulu

1. Tipos de datos e información general

• Datos personales: se refiere a los datos que permiten identificarle o ponerse en contacto con usted (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como a cualquier otra información no pública sobre usted que pueda asociarse o vincularse con cualquier dato que permita la identificación de las personas.

• Datos anónimos: se refiere a los datos que no están asociados ni vinculados con sus datos personales. Los datos anónimos, por sí solos, no permiten identificar a personas individuales.Recopilamos datos personales y datos anónimos, tal como se describe a continuación. Recopilamos y utilizamos tanto datos personales como datos anónimos de los y las usuarias para: (i) proporcionar, medir y mejorar los servicios; (ii) comunicarnos con usted acerca de su cuenta (según se define más adelante) o de sus transacciones; (iii) enviarle información sobre cambios en los servicios o en nuestras políticas; (iv) enviarle ofertas y promociones; (v) personalizar el contenido de los servicios para usted; (vi) detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o la legislación aplicable; y (vii) cualquier otro fin descrito en la presente política.

2. Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Podemos recopilar una variedad de datos personales de usted o sobre usted y sus dispositivos cuando interactúa con nuestro sitio. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con el sitio, de las decisiones que usted tome y de los servicios que utilice.

• Información que usted nos proporciona Es posible que usted deba proporcionar determinados datos personales para utilizar algunos servicios, por ejemplo, cuando crea una cuenta de usuario(a) (la “cuenta”). Cuando usted crea o actualiza una cuenta, debe proporcionar datos personales que nos permitan ponernos en contacto con usted y entregar los artículos adquiridos a través de los servicios profesionales de pago. Cuando realiza un pedido, recopilamos datos financieros, como el número de su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito, que nos permiten o a nuestros proveedores de servicios externos procesar los pagos (“información financiera”). Además, podemos recopilar la siguiente información en relación con los servicios y el sitio:

  • Información de contacto y demográfica, incluidos su nombre, el nombre de su empresa, su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto o demográfica que nos proporcione.

  • Nombre de usuario(a) y contraseña de la cuenta.

  • Información financiera, tal como se describe anteriormente.

  • Cualquier otro contenido e información que decida proporcionarnos a través del sitio, por correo electrónico o mediante cualquier otra comunicación que nos envíe.

  • Si nos indica dónde se encuentra (por ejemplo, al permitir que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación), podremos almacenar y utilizar esa información para proporcionarle información basada en su ubicación. Esta función puede desactivarse en la configuración de ubicación de su dispositivo.

  • Una vez que haya creado una cuenta, nuestro sitio le permitirá almacenar preferencias, como la forma en que se muestra su contenido, su ubicación y la configuración de búsqueda segura. Tal como se describe con mayor detalle en nuestros términos y condiciones, podremos asociar estas preferencias con su identificador, navegador o dispositivo móvil.

  • Conservamos información en su nombre, como el contenido enviado a través de los servicios en relación con un pedido, la creación de contenido o la distribución de contenido.

  • Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, con el fin de responderle.

  • Si ofrecemos la posibilidad de publicar mensajes en el sitio (por ejemplo, en un foro), la información incluida en su publicación se almacenará en nuestros servidores y otras personas usuarias podrán verla.

  • También recopilamos otros tipos de datos personales que usted pueda proporcionarnos de forma voluntaria en relación con la prestación de soporte para los servicios, como el sistema operativo y su versión, así como el tipo de dispositivo móvil o computadora que utiliza.

  • Si participa en una encuesta, concurso o sorteo en nuestro sitio, podremos solicitarle su dirección de correo electrónico o su número de teléfono (para notificarle si ha resultado ganador(a) o no). También podremos solicitarle su nombre y apellidos y, en ocasiones, su dirección postal para verificar su identidad o enviarle los premios. La participación en encuestas y concursos es voluntaria, y usted debe leer las reglas de cada concurso en el que participe.

  • También podremos recopilar datos personales en otros momentos durante su uso de nuestro sitio o de los servicios cuando le informemos de que se están recopilando datos personales.

  • Utilizamos cookies para ayudar a realizar el seguimiento de los artículos que añade a su carro, incluso cuando lo haya abandonado. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carro por SMS a personas residentes en los Estados Unidos.

• Información recopilada automáticamente

Podemos utilizar tecnologías estándar en línea y para dispositivos móviles con el fin de prestar y mejorar los servicios y, en algunos casos, estas tecnologías pueden recopilar información adicional sobre usted, como identificadores del dispositivo (por ejemplo, direcciones IP), información sobre el sistema operativo y el navegador, datos de uso, páginas visitadas, URL de referencia, enlaces en los que hace clic, historial de visualización de videos u otra información que le identifique por haber accedido a contenido de video específico. La información adicional incluye:

• Información recopilada por nuestros servidores Para que nuestro sitio y nuestros servicios le resulten más útiles, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor externo de servicios) recopilan información sobre usted, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando utiliza Internet y que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio o la fecha y hora de su visita.

  • Archivos de registro Al igual que ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente determinada información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (“ISP”), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, fecha y hora de acceso y datos de secuencia de clics (clickstream). Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar los servicios, realizar un seguimiento de la navegación de los y las usuarias por el sitio, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios(as) en su conjunto y adaptar mejor nuestros servicios a las necesidades de los y las usuarias. Por ejemplo, parte de esta información puede recopilarse para que, cuando vuelva a visitar el sitio o los servicios, podamos reconocerle y utilizar dicha información para ofrecerle contenido más acorde con sus intereses. Salvo que se indique lo contrario en la presente política, no vinculamos estos datos recopilados automáticamente con los datos personales.

  • Cookies Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras usted navega por el sitio. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan cuando usted cierra el navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que usted las elimina) para ofrecerle una experiencia más personalizada e interactiva de los servicios.

  • Etiquetas de píxel Además, utilizamos “etiquetas de píxel” (Pixel Tags), también denominadas GIF transparentes (clear GIFs), balizas web (Web beacons) o errores web (Web bugs). Las etiquetas de píxel son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único que, al igual que las cookies, permiten rastrear la actividad en línea de los y las usuarias. A diferencia de las cookies, las etiquetas de píxel se insertan de forma invisible en las páginas web y no se almacenan en la computadora de la persona usuaria. Las etiquetas de píxel también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los y las usuarias puedan leer y saber si dichos mensajes han sido abiertos, con el fin de asegurarnos de enviar únicamente comunicaciones de interés para los y las usuarias. No vinculamos la información recopilada mediante etiquetas de píxel con los datos personales de los y las usuarias.

  • Objetos compartidos locales de Flash (Flash LSO) Cuando publicamos videos, terceros pueden utilizar objetos compartidos locales, conocidos como “cookies de Flash”, para almacenar sus preferencias de control de volumen o personalizar determinadas funciones de los videos. Las cookies de Flash son diferentes de las cookies del navegador debido a la cantidad y al tipo de datos que almacenan, así como a la forma en que dichos datos se almacenan. Las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador no eliminan las cookies de Flash.

  • Cómo respondemos a las señales de “No rastrear” (Do Not Track) Los y las usuarias pueden utilizar la herramienta de configuración de privacidad de Lulu para personalizar la cantidad de datos que permitirán que Lulu recopile cuando accedan a los sitios o a los servicios de Lulu. Aunque algunos navegadores incluyen una configuración de “No rastrear” (Do Not Track o DNT), actualmente nuestros sitios no responden a las señales DNT del navegador.

  • Mecanismo universal de exclusión voluntaria También puede interactuar con nuestro sitio mediante un mecanismo universal de exclusión voluntaria, como el Control Global de Privacidad (Global Privacy Control), que permite a los y las usuarias enviar una señal para comunicar su solicitud de excluir la venta o el intercambio de sus datos personales a nivel del navegador. Si detectamos y reconocemos dicha señal procedente de su dispositivo o navegador, la respetaremos.

  • Servicios de análisis Otras empresas pueden instalar sus propias cookies o herramientas similares cuando usted visita nuestro sitio o utiliza los servicios. Esto incluye servicios de análisis de terceros que contratamos para ayudarnos a analizar cómo los y las usuarias utilizan los servicios. Podemos recibir informes basados en el uso que dichas empresas hacen de estas herramientas, tanto de forma individual como agregada. Utilizamos la información que obtenemos de los servicios de análisis únicamente para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. La información generada por las cookies u otras tecnologías acerca de su uso de nuestro sitio y de los servicios (la “Información de análisis”) se transmite a los servicios de análisis, que utilizan dicha Información de análisis para elaborar informes sobre la actividad de los y las usuarias. Los servicios de análisis también podrán transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la Información de análisis en su nombre. La capacidad de cada servicio de análisis para utilizar y compartir la información de análisis está limitada por sus respectivos términos de uso y su política de confidencialidad. Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos por parte de los servicios de análisis en la forma y para los fines descritos anteriormente. Para obtener una lista completa de los servicios de análisis, por favor comuníquese con nosotros en [email protected].

• Información recopilada de terceros Podemos recibir datos personales o datos anónimos sobre usted de empresas que prestan nuestros servicios a través de un sitio de marca compartida (co-branded) o de marca privada (private-labeled), o de empresas que ofrecen sus productos o servicios en nuestro sitio. Podemos incorporar esta información a la que ya hemos recopilado sobre usted, tal como se describe en la presente política, con el fin de mejorar los servicios.

3. Uso y divulgación de los datos personales

• Generalidades Los datos personales que usted nos proporciona se utilizan, por lo general, para prestar los servicios, responder a las solicitudes que usted o sus clientes realicen o ayudarnos a ofrecerle un mejor servicio a usted y a sus clientes. Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

  • Facilitar la creación de su cuenta y proteger su seguridad;

  • Identificarle como persona usuaria en nuestro sistema;

  • Mejorar la administración de nuestro sitio y nuestros servicios;

  • Prestar los servicios que usted solicite;

  • Mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúe con nuestro sitio y nuestros servicios;

  • Enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la titularidad de la dirección de correo electrónico proporcionada al crear su cuenta;

  • Enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos relacionados con la seguridad, el soporte y el mantenimiento, así como confirmaciones de pedidos y envíos;

  • Enviarle boletines informativos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestros servicios.

• Testimonios, comentarios y foros de los y las usuarias

  • Con frecuencia recibimos testimonios y comentarios de personas usuarias que han tenido experiencias positivas con nuestros servicios. Ocasionalmente publicamos dicho contenido. Cuando lo hacemos, podemos identificar a los y las usuarias por su nombre y apellido e indicar su ciudad de residencia, pero obtendremos previamente su consentimiento antes de publicar esta información junto con el testimonio. También podremos publicar comentarios de los y las usuarias utilizando únicamente el nombre de pila y la inicial del apellido, o un nombre de usuario(a) de la cuenta que no permita identificar a la persona usuaria, sin necesidad de obtener consentimiento previo. Cuando usted proporcione comentarios sobre los servicios, acepta que utilicemos dichos comentarios y los identifiquemos en la forma descrita en esta sección.

  • Si publica comentarios en un blog o foro asociado con nuestro sitio, debe tener en cuenta que cualquier dato personal que envíe podrá ser leído, recopilado o utilizado por otras personas usuarias de dichos foros y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. Aunque posteriormente elimine la información, es posible que otras personas usuarias ya la hayan guardado en sus computadoras, y la eliminación de la publicación no afectará a dichas copias. No somos responsables de los datos personales que usted decida publicar en estos blogs y foros.

• Creación de datos anónimos

  • Podemos crear registros de datos anónimos a partir de los datos personales mediante la eliminación de la información que permita identificarle personalmente. Utilizamos estos datos anónimos para analizar los patrones de uso y de solicitudes con el fin de mejorar los servicios y la navegación por el sitio. Podemos utilizar los datos anónimos, así como información agregada y otra información desidentificada, para cualquier finalidad y divulgar los datos anónimos a terceros, a nuestra entera discreción.

• Divulgación de los datos personales

  • Proveedores externos de servicios Podemos divulgar sus datos personales a proveedores externos de servicios para: prestarle los servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio; realizar pruebas de aseguramiento de la calidad; facilitar la creación de cuentas; proporcionar soporte técnico; realizar mediciones publicitarias y campañas de “retargeting”; o prestar otros servicios a Lulu. Estos proveedores externos de servicios están obligados a no utilizar sus datos personales para ningún fin distinto de la prestación de los servicios solicitados por Lulu.

  • Empresas afiliadas Podemos divulgar parte o la totalidad de sus datos personales a nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común (“empresas afiliadas”). En ese caso, exigiremos a nuestras empresas afiliadas que respeten la presente política.

  • Reestructuración corporativa Podemos divulgar parte o la totalidad de sus datos personales en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, financiamiento, adquisición o procedimiento de disolución que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, los datos personales también podrán transferirse como un activo empresarial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, dicha empresa pasará a ser titular de los datos personales recopilados por nosotros y asumirá los derechos y las obligaciones relacionados con sus datos personales, tal como se describe en la presente política.

  • Otras divulgaciones Independientemente de las decisiones que usted tome con respecto a sus datos personales (tal como se describe más adelante), podremos divulgar sus datos personales si, de buena fe, consideramos que dicha divulgación es necesaria para: (i) llevar a cabo cualquier investigación legal; (ii) cumplir con la legislación aplicable o responder a citaciones u órdenes judiciales dirigidas a la empresa; (iii) proteger o defender los derechos o bienes de la empresa o de los y las usuarias del sitio o de los servicios; o (iv) investigar o ayudar a prevenir cualquier incumplimiento o posible incumplimiento de la ley, de la presente política de confidencialidad o de nuestros términos y condiciones.

  • A las partes y redes que proporcionan tecnologías de seguimiento en línea que podamos utilizar para realizar análisis internos relacionados con el uso del sitio, tal como se describe anteriormente.

  • Lo anterior no incluye los datos de suscripción voluntaria (opt-in) ni el consentimiento del remitente de los mensajes de texto (SMS); esta información no se compartirá con ningún tercero.

Lulu no vende su información, aunque podremos compartirla con fines específicos de marketing a través de nuestros proveedores externos de servicios. Usted puede solicitar, en cualquier momento, que no compartamos su información con ningún proveedor externo de servicios comunicándose con nosotros a través de los medios que se indican a continuación.

4. Protección de sus datos personales

Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables, diseñadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o destrucción accidental, así como contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sitio web, aplicación móvil, sistema, almacenamiento electrónico o servicio en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted transmita al sitio, a través del sitio, mediante el uso del sitio o en relación con este. En particular, los correos electrónicos, mensajes de texto y chats enviados hacia o desde el sitio pueden no ser seguros, por lo que usted debe decidir cuidadosamente qué información nos envía a través de estos canales de comunicación. Toda transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo.

Para los pagos en línea o los pagos a la persona beneficiaria mediante la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), utilizamos los servicios de pago de Adyen B.V. (https://www.adyen.com), Stripe, Inc. (https://stripe.com/) y PayPal Holdings, Inc. (https://www.paypal.com). No procesamos, registramos ni conservamos la información de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. Para obtener más información sobre la forma en que se procesan los pagos o para conocer las medidas de seguridad y privacidad aplicables a dicha información, por favor consulte los siguientes enlaces: https://www.adyen.com/es_ES/privacy-policy, https://stripe.com/es-us/privacy, https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Lulu está diseñado para brindarle la posibilidad de controlar quién puede acceder al contenido y a cualquier información asociada almacenada en su cuenta de Lulu. Procuramos no hacer que su contenido sea accesible públicamente, salvo cuando usted lo autorice de forma expresa o según se indique de otro modo en la presente política de confidencialidad.

Con el fin de proporcionar productos de calidad, los y las empleadas de Lulu y los proveedores externos de servicios encargados de preparar su pedido o de prestar soporte al cliente necesitan tener acceso a su contenido.

5. Sitios web de terceros

Nuestro sitio y nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros se proporcionan para su comodidad y no implican que respaldemos a dichos terceros ni a sus productos, contenido o sitios web. Cuando haga clic en un enlace hacia cualquier otro sitio web, abandonará nuestro sitio o los servicios y accederá a otro sitio, donde otra entidad podrá recopilar datos personales de usted o sobre usted. No tenemos control sobre esos sitios web externos, no los revisamos y no podemos asumir responsabilidad alguna por dichos sitios, su contenido o sus prácticas. La presente política no se aplica a esos sitios web externos. Le recomendamos que lea las políticas de confidencialidad de cada sitio web que visite, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

6. Sus opciones

Usted puede disponer de varias opciones con respecto a sus datos personales. Puede optar por no proporcionar los datos personales que le solicitemos. Sin embargo, no proporcionar la información que solicitamos puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio. Por ejemplo, no podremos responder a sus consultas si no nos proporciona su información de contacto. Además:

• Comunicaciones por correo electrónico. Podremos enviarle periódicamente boletines informativos y correos electrónicos para promocionar nuestro sitio o nuestros servicios. Cuando reciba boletines informativos o comunicaciones promocionales de nuestra parte, podrá indicar que desea dejar de recibir futuras comunicaciones y tendrá la posibilidad de cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico que reciba o actualizando sus preferencias en las páginas del perfil de su cuenta dentro del sitio o los sitios. No obstante las preferencias que haya indicado con respecto a las comunicaciones por correo electrónico, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios, incluidos avisos sobre actualizaciones de nuestros términos y condiciones o de la presente política, a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

• Cookies. Si en cualquier momento decide que ya no desea aceptar cookies de nuestro servicio, puede configurar su navegador para que deje de aceptarlas o para que le solicite autorización antes de aceptar una cookie de los sitios web que visite. Consulte la información técnica de su navegador. No obstante, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las secciones o funcionalidades de los servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo desactivar o modificar las cookies, por favor comuníquese con nosotros en [email protected].

• Acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Todas las personas usuarias pueden revisar, actualizar, corregir o eliminar los datos personales de su cuenta a través de la página “Mi cuenta” dentro de los servicios. Si elimina por completo todos sus datos personales, su cuenta podrá ser desactivada. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para atender su solicitud. No obstante, podremos conservar una copia archivada de sus registros cuando así lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.

Dependiendo de su estado, país o territorio de residencia, es posible que tenga determinados derechos adicionales relacionados con sus datos personales, entre ellos:

• Acceso y portabilidad de los datos. Puede confirmar si procesamos sus datos personales y solicitar una copia de los datos personales que procesamos. En la medida en que sea posible y la legislación aplicable lo exija, la información se proporcionará en un formato portátil.

• Derecho a corregir inexactitudes. Puede solicitar que corrijamos las inexactitudes en los datos personales que conservamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y la finalidad del procesamiento.

• Derecho a eliminar los datos personales. Puede solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted, sujeto a determinadas excepciones previstas en la legislación aplicable.

• Exclusión voluntaria del uso de los datos personales para publicidad dirigida, elaboración de perfiles y ventas. Cuando corresponda, puede solicitar que no utilicemos sus datos personales para estos fines.

Importante: El alcance exacto o la existencia de estos derechos varía según la jurisdicción. Asimismo, existen diversas excepciones en las que es posible que no tengamos la obligación de atender su solicitud. No discriminaremos en su contra como consecuencia de cualquier solicitud relacionada con la privacidad que usted presente.

Con el fin de garantizar que una solicitud sea legítima, es posible que debamos adoptar medidas para verificar su identidad o la identidad de la persona representante que presente una solicitud en su nombre.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido (RU), el Anexo del RGPD que figura a continuación incluye información adicional sobre nuestras prácticas y sus derechos.

7. Nuestra política con respecto a los y las menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que podríamos tener datos personales de una persona menor de 16 años, por favor comuníquese con nosotros en [email protected]. Si llegamos a tener conocimiento de que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin la verificación del consentimiento de su madre, padre o tutor(a) legal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información y cancelar la cuenta correspondiente.

No se registre en un sitio de Lulu Press, Inc. ni para utilizar un servicio de Lulu si es menor de 16 años. Si necesita utilizar los sitios o los servicios de Lulu y es menor de 16 años, una persona tutora legal deberá crear su cuenta de Lulu o registrarle en los servicios de Lulu.

8. Cambios en la presente política

La presente política podrá revisarse ocasionalmente y, si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos sus datos personales, se lo notificaremos mediante el envío de un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante la publicación destacada de un aviso sobre dichos cambios en el sitio. Cualquier modificación de la presente política entrará en vigor en la fecha que ocurra primero entre: (i) treinta (30) días calendario después de que le enviemos la notificación por correo electrónico; o (ii) treinta (30) días calendario después de que publiquemos el aviso correspondiente en nuestro sitio. Estos cambios entrarán en vigor de forma inmediata para los y las nuevas usuarias de nuestros servicios.

En todo momento, usted es responsable de mantener actualizados sus datos personales para proporcionarnos su dirección de correo electrónico más reciente. Si la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó no es válida o, por cualquier motivo, no permite la entrega de la notificación descrita anteriormente, el envío del correo electrónico que contenga dicha notificación se considerará, no obstante, una notificación válida de los cambios descritos en ella. Si no desea aceptar cambios en la forma en que utilizamos sus datos personales, deberá desactivar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios. El uso continuado del sitio o de los servicios después de haber sido notificado(a) de dichos cambios constituirá su aceptación de quedar sujeto(a) a los términos y condiciones correspondientes.

9. Jurisdicción

Si interactúa con nuestros sitios desde una ubicación fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su conexión se realizará a través de servidores ubicados en los Estados Unidos y hacia estos. Cualquier información que recopilemos mientras utilice nuestros sitios será procesada, almacenada y transferida en los Estados Unidos o a otras jurisdicciones, las cuales pueden tener leyes de privacidad diferentes que pueden ser, o no, tan amplias como las de su jurisdicción local. Al utilizar nuestros sitios, usted acepta dicho procesamiento, almacenamiento y transferencia.

10. Información de contacto

Para ejercer sus derechos, o si tiene preguntas o comentarios sobre la presente política de confidencialidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected], por teléfono al 919-459-5858 o por correo postal a la siguiente dirección:

Lulu Press, Inc.

600 Park Offices Drive, Suite 250

Durham, NC 27713

USA

Anexo del RGPD sobre privacidad: información adicional para personas ubicadas en el EEE, Suiza o el Reino Unido

El presente Anexo del RGPD sobre privacidad (el “Anexo del RGPD sobre privacidad”) complementa la información contenida en nuestra política de confidencialidad y se aplica exclusivamente a los y las usuarias de los sitios que se encuentren en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido. Adoptamos este Anexo del RGPD sobre privacidad para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), así como con cualquier legislación que lo implemente en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido (incluida la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y el RGPD del Reino Unido) o Suiza (denominados conjuntamente el “RGPD”). Salvo que se definan de otro modo en el presente Anexo del RGPD sobre privacidad, los términos definidos en el RGPD o en nuestra política de confidencialidad tendrán el mismo significado cuando se utilicen en este Anexo del RGPD sobre privacidad. Cuando el presente Anexo del RGPD sobre privacidad sea aplicable a usted, prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria contenida en nuestra política de confidencialidad.

Si tiene alguna pregunta sobre el presente Anexo del RGPD sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando la información indicada en la sección de información de contacto.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Los datos personales que recopilamos y las formas en que los recopilamos se describen en nuestra política de confidencialidad.

Los datos personales que recopilamos de usted se proporcionan con su consentimiento, son necesarios para celebrar un contrato con usted, para que podamos cumplir con dicho contrato o para prestarle nuestros servicios. Si se niega a proporcionar dichos datos personales o retira su consentimiento para que procesemos sus datos personales (cuando corresponda), es posible que, en algunos casos, no podamos celebrar el contrato ni cumplir con las obligaciones derivadas de este.

Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

El RGPD exige que dispongamos de una base jurídica para recopilar, utilizar o procesar de cualquier otra forma sus datos personales. Nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato con usted: Cuando sea necesario para ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted.

• Intereses legítimos: Podremos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para desarrollar nuestra actividad empresarial y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y ofrecerle la mejor y más segura experiencia como cliente. Nos aseguramos de evaluar y equilibrar cualquier posible impacto sobre usted y sus derechos (tanto positivo como negativo) antes de procesar sus datos personales con base en nuestros intereses legítimos. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses queden prevalecidos por el impacto sobre usted, salvo que contemos con su consentimiento o que la ley nos obligue o autorice a hacerlo.

• Obligación legal: Podremos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos. Identificaremos la obligación legal correspondiente cuando nos basemos en esta base jurídica.

• Consentimiento: Nos basaremos en el consentimiento únicamente cuando hayamos obtenido su autorización expresa para utilizar sus datos personales con una finalidad específica, por ejemplo, si se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico.

Toma de decisiones automatizada

Actualmente no utilizamos sus datos personales en procesos o tecnologías de toma de decisiones automatizada que puedan producir efectos jurídicos sobre usted o afectarle significativamente de forma similar, incluida la elaboración de perfiles. Cualquier cambio relacionado con el uso de datos personales mediante toma de decisiones automatizada se reflejará en el presente Anexo del RGPD sobre privacidad y en nuestra política de confidencialidad.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales tal como se describe en nuestra política de confidencialidad.

Divulgación de su información

No compartimos ni divulgamos sus datos personales para fines distintos de los descritos en nuestra política de confidencialidad ni a entidades distintas de las allí indicadas.

Sus derechos con respecto a su información y el acceso y corrección de esta

El RGPD le otorga determinados derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales. Estos derechos sustituyen o complementan los derechos similares previstos en nuestra política de confidencialidad.

• Acceso y actualización. Puede comunicarse con nosotros si desea revisar o modificar cualquiera de los datos personales que conservamos sobre usted para garantizar que sean completos, exactos y estén actualizados.

• Restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En particular, puede solicitar que restrinjamos su uso si impugna su exactitud, si se determina que el procesamiento es ilícito o si ya no necesitamos sus datos personales para procesarlos, pero los conservamos conforme a la ley.

• Portabilidad. Tiene derecho, en determinadas condiciones, a solicitar una copia o acceso a la totalidad o parte de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transmitamos dichos datos personales a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

• Oposición. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando este se base en nuestros intereses legítimos y su oposición no quede superada por un interés legítimo imperioso. Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a las actividades de marketing.

• Retirada del consentimiento. En la medida en que el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento cerrando su cuenta. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del procesamiento realizado antes de dicha retirada ni al procesamiento posterior basado en otra base jurídica válida.

• Derecho al olvido. Tiene derecho a solicitar la eliminación de todos sus datos personales. Solo podremos eliminar sus datos personales mediante la eliminación de su cuenta de usuario(a) y únicamente cuando ya no exista una base jurídica para procesarlos o cuando se determine definitivamente que dichos datos personales fueron procesados de manera ilícita. Es posible que no podamos atender una solicitud de eliminación si consideramos que hacerlo infringiría la ley o provocaría que la información fuera incorrecta. Además, no podremos eliminar completamente sus datos personales, ya que algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad anteriores, las cuales se conservarán durante los períodos establecidos en nuestras políticas de recuperación ante desastres. Si elimina sus contribuciones de usuario(a) de los servicios, es posible que las copias de dichas contribuciones sigan siendo visibles en páginas almacenadas en caché o archivadas, o que hayan sido copiadas o almacenadas por otras personas usuarias. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada a través de nuestros servicios, incluidas las contribuciones de usuario(a), se rigen por nuestros términos de servicio.

• Reclamaciones. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente del país en el que reside, trabaja o en el que considere que se han vulnerado sus derechos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. No obstante, antes de hacerlo, le solicitamos que se comunique directamente con nosotros para brindarnos la oportunidad de resolver cualquier inquietud relacionada con su privacidad.

• Cómo ejercer sus derechos. Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores comunicándose con nosotros a través de cualquiera de los medios indicados más adelante. Si se comunica con nosotros para ejercer alguno de estos derechos, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de limitar o denegar su solicitud si no proporciona información suficiente para verificar su identidad o para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales. Tenga en cuenta que, si presenta solicitudes infundadas, repetitivas o excesivas (según lo determinemos razonablemente), podremos cobrarle una tarifa, hasta el importe máximo permitido por la legislación aplicable. Procuraremos responder a su solicitud en un plazo de treinta (30) días y de conformidad con cualquier plazo o prórroga previsto por la legislación aplicable.

• Importante: El alcance exacto de estos derechos varía según su lugar de residencia y la legislación aplicable. Asimismo, existen diversas excepciones, incluidas excepciones específicas para actividades de investigación, en las que es posible que no tengamos la obligación de atender su solicitud. No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos.

Tratamiento de datos personales en otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza

Para prestar nuestros Servicios, podremos transferir sus datos personales fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, incluso a los Estados Unidos. En consecuencia, sus datos personales podrán transferirse fuera del país en el que usted reside o se encuentra, incluidos países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente para sus datos personales. Cuando realicemos dichas transferencias, nos basaremos en mecanismos adecuados de transferencia de datos, incluidos, cuando corresponda, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Dicho procesamiento se llevará a cabo de conformidad con las bases jurídicas descritas anteriormente.

Conservación de los datos

Salvo que nos solicite previamente la eliminación de sus datos personales (con sujeción a lo indicado anteriormente), conservaremos sus datos personales según lo establecido en nuestra política de confidencialidad.

Cambios en el presente Anexo del RGPD sobre privacidad

Podremos modificar el presente Anexo del RGPD sobre privacidad en cualquier momento. Nuestra política consiste en publicar en esta página cualquier modificación que realicemos. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico válida, activa y operativa, así como de visitar periódicamente nuestros servicios y este anexo del RGPD sobre privacidad para comprobar si se han realizado cambios.

Información de contacto

Si tiene preguntas, inquietudes, reclamaciones o sugerencias relacionadas con nuestra política de confidencialidad o con el presente anexo del RGPD sobre privacidad, si desea realizar alguna solicitud relacionada con sus datos personales descrita en estos documentos o si necesita comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo, puede hacerlo utilizando la siguiente información de contacto:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 919-459-5858

Correo postal: Lulu Press, Inc. 600 Park Offices Drive, Suite 250, Durham, NC 27713, USA